Zwroty i reklamacje

Chcemy, aby zakupy w OUTLET FRYZJERSKI były proste i bezpieczne. Poniżej znajdziesz podstawowe zasady zwrotów i reklamacji.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail 93katana@gmail.com lub dołącz je do przesyłki zwrotnej.

Adres do zwrotów

SCI-CRAFT sp. z o.o.
ul. Raciborska 81
47-430 Ruda Kozielska
Polska

Zwrot płatności

Zwrot należności realizujemy nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Zwrot środków następuje taką samą metodą płatności, jaka została użyta przy zamówieniu, chyba że klient wyraźnie uzgodni z nami inną formę zwrotu.

Reklamacje

Reklamację można zgłosić mailowo na adres 93katana@gmail.com lub pisemnie na adres zwrotów i reklamacji.

W zgłoszeniu reklamacyjnym podaj numer zamówienia, opis problemu, dane kontaktowe oraz - jeśli to możliwe - zdjęcia produktu. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

Kontakt

E-mail: 93katana@gmail.com
Telefon: 516 599 233
Godziny obsługi klienta: poniedziałek-piątek, 9:00-17:00